Reussir son site web
10 pièges à éviter pour réussir son site web
Trop de sites reflètent encore une image immédiatement négative sur
l’entreprise qu’ils sont sensés promouvoir…
L’escalade est immédiate : perte
de crédibilité, de confiance, de clients potentiels et perte de chiffre
d’affaires…
Il existe des repères clés pour ne pas commettre d’impairs, mis en lumière
ici par Karine Bernasse, consultante en stratégies e-marketing.
1. Le choix d’un prestataire "discount"
ll existe une expression anglaise qui résume bien la conséquence d’un tel
choix « you only get what you pay for »…Vous recevez seulement ce pour quoi
vous payez… Ne commettez pas l’erreur de sacrifier la qualité de votre
site, véritable vitrine de votre société, de ses produits et services !
2. Un cahier des charges inexistant ou insuffisant
Élaborer un cahier des charges précis en fonction de vos besoins relève du domaine d’un professionnel. Ce regard d’expert vous fera non seulement gagner un temps précieux mais également économiser sur votre budget grâce à un questionnement précis sur vos besoins et une planification en amont des évolutions anticipées du site.
3. Une usine à gaz
Un site qui chante et qui danse en flash avec des animations et des pop-ups
dans tous les coins correspond-il véritablement à l’image de votre société
et surtout aux besoins de vos futurs visiteurs ? Si la réponse est
négative, restez dans la sobriété et l’élégance ! De plus, les sites en
flash sont très mal référencés dans les moteurs de recherches, conservez
ceci à l’esprit.
4. CMS or not CMS ?
Aurez-vous le temps de mettre à jour votre site vous-même ou souhaitez-vous
sous-traiter cette tâche ? Les différents critères à prendre en
considération dans les choix techniques forment un joyeux méandre. Joomla,
SPIP ou un autre ? Laissez-vous conseiller par votre prestataire qui
connaît les avantages et les inconvénients des différentes solutions qui
s’ouvrent à vous.
5. Des contenus (im)pertinents
Pas de contenu pertinent = pas de visiteurs. Placez-vous de l’autre côté du
miroir : parler de vous c’est bien, répondre aux besoins et aux
interrogations de vos prospects c’est mieux ! Une stratégie de contenu et
une ligne éditoriale claire permettent également d’optimiser le
référencement naturel du site dans les moteurs de recherche de façon
significative, une arme à ne pas négliger AVANT même de commencer la
rédaction.
6. Une navigation bancale
Encore une fois, mettez vous à la place de votre visiteur et facilitez lui
le chemin menant aux informations afin de rendre sa navigation la plus
fluide et agréable possible. Le visiteur trouvera t-il l’essentiel ou bien
risque t-il de se perdre ? Testez le auprès de vos équipes mais aussi de
personnes neutres capables de poser un regard indépendant.
7. Un manque d’ergonomie
Votre site est achevé, vous êtes satisfait. Malheureusement vos visiteurs
mettent trop de temps à trouver l’information recherchée et, par dépit,
quittent votre site et n’y reviennent plus…Un site ergonomique doit être
pensé pour le moins expérimenté des utilisateurs.
8. Des couleurs « has been »
Les goûts et les couleurs… Internet aussi répond à des codes de couleur
spécifiques. Sachez vous entourer de prestataires qui seront au fait des
dernières tendances et à même de vous conseiller sur ces aspects, surtout
si vous possédez une identité graphique plus ou moins adaptable aux
exigences du Net…
Trop de sites reflètent encore une image immédiatement négative sur
l’entreprise qu’ils sont sensés promouvoir…L’escalade est immédiate : perte
de crédibilité, de confiance, de clients potentiels et perte de chiffre
d’affaires…
Il existe des repères clés pour ne pas commettre d’impairs, mis en lumière
ici par Karine Bernasse, consultante en stratégies e-marketing.
9. Une évolution difficile
Envisagez-vous à terme de vendre vos produits en ligne ? Songez-vous à
offrir un espace privilégié à vos visiteurs nécessitant un back office ?
Réfléchissez aux capacités d’évolution du site bien en amont afin que votre
site puisse évoluer en même temps que votre société.
10. Une mise en ligne hâtive
Rien ne sert de courir, il faut partir à point. Pas de précipitation
surtout. Prenez le temps de tester, retester et retester encore ! Vérifiez
l’orthographe, assurez-vous que toutes les rubriques et onglets disposent
de leur contenu, testez les aspects techniques. Rien de plus frustrant pour
un visiteur de se trouver face à un onglet vide ou à un site bourré de
fautes d’orthographe ou de grammaire !